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조직문화, 그리고 직원 경험 (EX, Employee eXperience) - 2조직문화(Culture) 2022. 10. 19. 00:29
이 글에 앞서 조직문화에서 직원 경험이 어떤 의미를 가지는지, 얼마나 중요한 요소인지에 대한 나의 생각을 간략히 적어보았다. 사실 조직문화에 대해 깊이 있게 관심을 가지지 않아 본 많은 이들에게 '직원 경험'이라는 개념은 다소 생소하게 다가올 수도 있을 것 같다. "'고객 경험'이라는 단어는 많이 들어도 보았고, 중요한 개념 같은데 '직원 경험'이 그렇게 중요한 개념일까?"하고 생각하는 분들도 있을 것 같아 이 글 이후부터는 조금 더 깊이 있게 이야기해볼까 한다. 직원 경험에 대한 중요성을 느끼기 시작했던 것은 주요 HR포럼이나 Salesforce, Gartner 등에서 나온 연구결과 등을 참고하면서부터였다. 내가 직원 경험에 대한 개념이 중요하다고 느끼고, 현재 속해있는 조직 내에서도 지속적으로 목소리..
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퍼실리테이션 기법(1) - 아이디어 발산법퍼실리테이션 2022. 10. 13. 22:26
앞서 '퍼실리테이션'이란 무엇인지에 대한 개괄적인 내용을 정리해 보았고, 앞으로는 퍼실리테이션 기법에 대한 내용을 차근차근히 정리해볼까 한다. https://jason-mati.tistory.com/11 퍼실리테이션 (Facilitation) 1. 퍼실리테이션의 개념 퍼실리테이션(Facilitation) 혹은 퍼실리테이터(Facilitator)란 단어를 들어본 적 있는가? 우리 주변에서 쉽게 볼 수 있으며 자주 접하고 있는 것이지만, 일반적인 경우에는 이 jason-mati.com 이와 관련된 내용은 내가 이미 알고 있었거나, 전문적인 지식을 가지고 있어서는 아니고, 내가 속해있는 조직 내에 뜻이 맞는 동료들과 함께 스터디를 하고, 실습을 하며 배워가고 있는 과정을 정리하는 차원이다. 나와 동료들은 HR..
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칭찬하는 방법조직문화(Culture) 2022. 10. 13. 00:48
1년 전에 사내에서 임직원들 상호 간 칭찬하는 문화 조성을 위해 '칭찬 캠페인'을 운영했었다. 평소 고마운 일이 있었던 직원이나, 훌륭히 본인이 할 일을 잘 수행해낸 직원, 또는 동료 간 협업을 잘해서 시너지를 내는 성과를 보인 직원 등이 있는 경우, 캠페인 게시판을 통해 누구나 캠페인에 자유롭게 참여 신청을 할 수 있었다. 신청한 직원에게는 소정의 선물을 제공할 수 있는 상품(간단한 음료수, 간식 등)을 제공해주고, 신청 직원은 제공받은 상품과 함께 포스트잇에 칭찬이나 격려, 또는 감사의 메시지를 적어 상대방에게 선물하는 캠페인이었다. 기대했던 것보다 임직원들의 반응은 폭발적이었고, 상당히 많은 직원들이 캠페인 참여를 신청하는 바람에 예상했던 수준보다 상품 구매비용 규모가 커져서 재무 부서의 담당 팀장..
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10년 전 면접장으로 향하던 날(회상)Think about ... 2022. 10. 10. 00:45
지금으로부터 약 10여 년 전, 50개 남짓한 서류전형 탈락 후, 운 좋게 서류전형을 통과한 기업에 1차 면접 장소로 가던 길이었다. 빌딩 숲 속을 헤쳐가던 버스에서 내려, 깔끔하게 정돈되어 있는 도로 위에 서서 하늘을 뚫을 듯 솟아있는 건물들 꼭대기를 쳐다보며 걷고 있었다. 평소 음악 고르는 걸 귀찮아하던 나는 이어폰을 대충 귀에 얹고, 아무 곡이나 흘러나오도록 랜덤 재생 버튼을 눌렀다. 이 곡, 저 곡, 나에게 큰 의미 없는 노래들이 몇 개 지나가고, '배치기'라는 2인조 래퍼가 부르던 '두 마리'라는 곡이 흘러나오기 시작했다. 주옥같은 노랫말 하나하나가 버릴 것이 없었지만, 그중에서도 빌딩 숲 속을 걸으며 1차 면접을 보러 가던 나는 "이 넓은 땅덩이 수많은 빌딩에 내 몸 하나 발 붙일 곳이 없어"..
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코딩, 어떻게 시작하면 좋을까?디지털 교육 2022. 10. 7. 00:30
최근 코딩이 유행이라 하고, 개발자로 커리어를 삼고 공부하는 것이 미래에 유망할 것이라는 전망들로 인해 취준생 분들 뿐 아니라, 많은 사람들이 코딩에 관심을 많이 가지고 있는 듯 하다. 기업에서 Learning & Culture를 담당하고 있는 실무자로서는 이에 대해 관심을 가지는 경영진의 요구와 코딩이 중요하다고 해서 배워야 할 것 같은데 무엇부터 시작해야 할지 몰라 머뭇거리고 있는 직원들의 니즈를 어떻게 하면 충족시킬 수 있을까 계속 고민하게 된다. 앞서 'Non IT 직원을 대상으로 하는 효과적인 IT교육 방안'에 대한 글을 간략히 적어보았는데, 몇 개월 전 '코딩'에 대해 관심을 처음 가지기 시작했던 나 자신을 되돌아보며, 이제 막 코딩에 입문하고자 하는데 기초지식이 전혀 없으신 분들께 조금이나마..
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칼 세이건, Pale Blue Dot (창백한 푸른 점)Think about ... 2022. 9. 29. 00:27
오래전 감명 깊게 본 다큐멘터리가 있다. 유명한 우주과학 서적 '코스모스'의 저자이자, 일반 대중을 대상으로 우주과학의 보급에 힘썼던 '칼 세이건'에 관련한 영상이었다. 나는 과학과는 전혀 상관없는 인문계 출신에, 대학에서도 이공계와 전혀 상관없는 분야를 전공했지만, 과학과 관련한 책이나 영상은 늘 마음속 깊은 곳 어딘가에 숨어 지내던 호기심을 쿡 찔러 꺼내곤 하는 것 같다. 그 영상을 본 날도 유독 러시아와 우크라이나 전쟁 뉴스를 보며, '인류에게 중요한 것은 무엇일까', '어떻게 사는 것이 의미 있는 삶일까'와 같은 철학적인 생각에 빠져있던 참이었다. 어떻게 보면 쓸데없는 잡념에 빠져있었다고 볼 수도 있지만, 그 시각에 우연히 보았던 칼 세이건의 다큐 영상은 내 머릿속에 깊이 자리매김하게 되었다. 인..
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조용한 퇴사 (Quiet quitting)조직문화(Culture) 2022. 9. 27. 22:04
예전부터 회사를 다니고 있는 오랜 친구나 지인들을 만나서 직장생활과 관련한 이야기를 나누다 보면, 이런 말을 자주 들을 수 있었다. 월급 받는 만큼만 일해야지. 더 하면 내가 손해야. 나는 회사에서 받는 월급보다 일을 더하는 것 같아. 이제 딱 할 만큼만 해야겠어. 매번 듣는 이야기였지만, (조직문화 업무를 하기 전까지는) 이런 말들에 특별히 거부감이 느껴지지는 않았다. 오히려 그 말이 현명하고 합리적으로 느껴졌다. "내가 받는 월급 = 내가 회사에 기여하는 수준"이라는 매우 합리적이고 공정한 개념처럼 다가왔다. '등가교환'의 원리에도 부합하고, 회사와 체결한 근로계약에 따라 9 to 6 근로시간에 따라 딱 내게 주어진 책임만큼만 일하는 매우 합리적인 계약관계, 그렇게 생각하는 것이 나를 위한 일이고, ..
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조직문화, 그리고 직원 경험 (EX, Employee eXperience) - 1조직문화(Culture) 2022. 9. 26. 22:47
기업에서 조직문화가 중요한 요소라는 점은 모두가 공감하고 있을 것이다. 오랜 기간동안 기업의 지속 가능한 성장과 그 기업의 조직문화와의 상관관계에 대한 연구는 계속 되어 왔고, 변화에 민감하고 혁신적인 시도를 하는 기업들의 성장성과 생존 가능성은 계속 높은 결과를 보여왔다. 게다가 최근 유니콘 기업, 또는 거의 그 정도 수준으로 빠르게 성장하는 스타트업을 중심으로 새롭고 혁신적인 조직문화가 확산되다 보니, 기존의 대기업 내부적으로도 조직문화 혁신에 대한 관심이 높아지고 있다. 조직문화라는 개념이 깊게 파고 들면 그 깊이를 가늠할 수 없을 정도로 깊은 문제이나, 다른 한 편으로는 누구나 숟가락을 얹고 쉽게 이야기 할 수 있는 주제이기도 하다. 그러다보니 조직문화 담당자들은 (깊이와 트렌드를 알기 위해) 여..