퍼실리테이션 기법(2) - 아이디어 수렴법

아래 글과 이어지는 글입니다.

https://jason-mati.com/18

퍼실리테이션 기법(1) - 아이디어 발산법

 

 

1) 아이디어 발산법 
2) 아이디어 수렴법 (이번 글에서는 이것!)
3) 원인 분석법
4) 집단 토론법

 

1. 의사결정 그리드

- 목적 

기준(가치 척도)에 따라 대안의 우선순위를 정하고 최선의 대안을 결정하기 위함 

- 특징 및 효과

하나의 그리드에 각 대안들의 좌표를 표기해 봄으로써, 대안들 간의 비교가 용이하고 최종대안 선정이 쉬움

대안 선정의 기준(예 : 중요도, 긴급성, 실현가능성 등)이 명확할 때, 사용하면 효과적임

- 준비물

필기구(매직)

포스트잇

플립차트

- 소요시간

20분 내외

- 유의사항

그리드 위에 각 대안의 좌표를 표기하기 전에, 참가자들과 대안의 위치 표기에 대한 충분한 논의가 필요함

각 대안의 위치는 다른 대안들과의 상대적 비교를 통해 결정되므로, 좌표의 이동이 용이토록 포스트잇을 사용하면 편리함  

- 진행방법

 

2. 피라미드

- 목적

구성원들의 의견을 충분히 수렴하여, 결정된 대안의 실행력을 높이기 위함 

- 특징 및 효과

다양한 구성원들의 의견을 충분히 수렴할 수 있고, 그들의 공통된 의견을 도출할 수 있다. 

구성들의 공감대 형성과 자발적 실행이 중요할 때 사용하면 효과적이다.  

- 준비물

필기구

포스트잇

- 소요시간

60분 내외

- 유의사항

인원이 짝수로 구성되는 것이 바람직하며, 홀수일 경우 3명씩 진행하거나 부전승 제도를 두어 토론하지 않고 다른 단계로 올라가도록 변형하여 진행한다. 

- 진행방법

3. 쌍비교 분석

- 목적

의사결정의 객관적인 기준을 세우기 힘들 때 사용하기 위함 

- 특징 및 효과

누구나 인정할 만한 의사결정의 기준을 세우기 힘들 때, 대안들을 상대적으로 비교하여 중요한 것 또는 선호하는 것을 결정하는 방식이다. 

각 대안들의 가치에 대해 신중하게 생각하고 판단할 수 있는 기회를 제공한다. 

- 준비물

필기구

쌍비교 분석 Sheet

- 소요시간

20분 내외

- 유의사항

비교하고자 하는 대안이 10개 이상일 경우, 판단의 혼동을 가져올 수 있으므로 사용에 유의하여야 한다. 

- 진행방법

 

4. 고객, 직원, 이해당사자

- 목적

2~3개의 대안 중 최종 대안을 신중히 선정할 때 사용하기 위함  

- 특징 및 효과

다양한 이해관계자 관점에서 대안들을 생각해 봄으로써, 대안을 실행할 때의 효과 및 장애요인을 신중하게 검토해 볼 수 있다. 

한쪽에 치우쳐 의사결정 할 수 있는 오류를 줄일 수 있다. 

- 준비물

필기구

포스트잇

다양한 관점에서의 의사결정 Sheet

- 소요시간

30분 내외

- 유의사항

타인의 입장에서 몰입하여 판단해 보기 위해, 현실감을 높이는 상황을 제시하거나 역할연기를 해보면 보다 효과적이다. 

- 진행방법

 

5. EDS

- 목적

긍정적인 의견과 편견 및 부정적인 의견과의 조화를 통해 보다 효과적인 의사결정을 하기 위함      

- 특징 및 효과

사람들은 입장이 분명해지면, 이를 관철시키기 위해 다양한 논리와 의견을 표출한다. 이러한 토론 가운데  다양한 측면에서 고려할 점을 확인할 수 있고 보다 효과적인 대안을 결정할 수 있게 된다. 

- 준비물

필기구

포스트잇

Voting용 스티커 

- 소요시간

30분 내외

- 유의사항

아이디어 수렴 과정을 거쳐 2~3개의 대안으로 추려졌을 때, 활용하면 효과적이다.  

- 진행방법

 

6. Wish-List

- 목적

제시된 대안의 수가 많을 때 손쉽게 의사결정하기 위함  

- 특징 및 효과

제시된 대안의 수가 많을 때 중요도에 따라 분류하여, 덜 중요한 대안을 분리해 내고 중요한 대안에 집중할 수 있게 해 준다. 

대안들 간의 비교를 통해 중요도 순으로 우선순위를 정할 수 있다.   

- 준비물

필기구

포스트잇

- 소요시간

20분 내외

- 유의사항

각 대안들간의 신중한 검토 및 논의 작업이 생략되어, 다수의 의견에 의해 결정되는 오류에 유의하여야 한다.   

- 진행방법

 

7. Fist to Five

- 목적

여러 개인 안건이나 쟁점의 우선순위를 결정하고자 함

- 특징 및 효과

많은 대안을 신속하게 판단할 수 있다

모두가 동시에 손을 들기 때문에 타인의 영향을 받지 않는다

신속하게 결정을 할 수 있다

- 준비물

플립차트

- 소요시간

20분 내외

- 유의사항

개인별 의사결정하는데 주변의 영향을 받지 않도록 한다

- 진행방법